Porque su satisfacción es nuestra primera prioridad le solicitamos para que nos ayuden a mejorar nuestro apoyo dedicando 2 minutos para completar esta encuesta de satisfacción. Agradecemos el tiempo que cogera y utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios.

Contacto

Apellidos*:

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Nuestra relación

De forma global, ¿cuál es su nivel de satisfacción con nuestro Servicio al cliente?

En cuanto a la calidad de la relación con nuestros equipos, por teléfono o en planta (cortesía, claridad de las explicaciones ...), sería más bien:
Muy satisfechoBastante satisfechoAlgo satisfechoInsatisfechoNo se pronuncia

En cuanto a la seriedad y el profesionalismo de nuestros tecnicos, sería más bien:
Muy satisfechoBastante satisfechoAlgo satisfechoInsatisfechoNo se pronuncia

¿Está satisfecho con nuestro modo de comunicación técnica (seguimiento de correos electrónicos, llamadas ...)?
Muy satisfechoBastante satisfechoAlgo satisfechoInsatisfechoNo se pronuncia


Nuestra oferta

¿Conoce nuestros contratos de servicio?
(Las extensiones de garantía, contratos de mantenimiento, lote de piezas, asistencia 24/24 7/7 ...)
No

¿Cree que estas ofertas cumplen con sus expectativas?
No

¿Estaría dispuesto a firmar un contrato de servicio para mejorar el nivel de calidad y los plazos?
NoYa bajo contrato


Sus maquinas

En cuanto a su maquinaria, ¿cómo de mantenimiento (uso, tiempo y mano de obra para el mantenimiento ...)?
Muy satisfechoBastante satisfechoAlgo satisfechoInsatisfechoNo se pronuncia

¿Cómo se juzga su fiabilidad (material)?
Muy satisfechoBastante satisfechoAlgo satisfechoInsatisfechoNo se pronuncia

¿Cómo juzga las prestaciones obtenidas en relaciones con sus expectativas?
Muy satisfechoBastante satisfechoAlgo satisfechoInsatisfechoNo se pronuncia

¿Conoce las posibilidades de evolución técnica de las máquinas?
No

Su opinión es importante: