Un servizio clienti affidabile è una delle priorità di PELLENC ST

I nostri valori

IMG_9497Il nostro servizio e l’assistenza clienti iniziano sin dai primo contatto con un potenziale cliente. Il nostro servizio commerciale è attento alle aspettative e avvia uno sviluppo operativo congiunto al fine di proporre al cliente la migliore soluzione possibile. Pellenc ST mette i propri valori al servizio dei clienti sin dall’elaborazione del progetto e finantoché sarà utilizzato il macchinario.

 

baumasI nostri capi progetto, gli ingegneri e il nostro servizio Ricerca e Sviluppo offrono le proprie competenze per fornire ai clienti un’adeguata assistenza tecnica e permettere di ottimizzare l’utilizzo dei nostri macchinari e valorizzare al meglio i rifiuti.

DSC_0046Ci impegniamo a perseseguire l’eccellenza nei settori della ricerca e dello sviluppo, come pure nella fabbricazione dei nostri macchinari. Il nostro processo, elaborato con cura e precisione, è stato testato per ciascuno dei nostri 1000 macchinari in tutto il mondo.

 
 

Garantiamo l’affidabilità dei nostri prodotti e dei nostri servizi grazie a un team di 30 persone, tra cui tecnici itineranti, fornitori di servizi locali e ricambisti, in modo da garantire al cliente una rapida assistenza senza inficiarne l’operatività. Telefono: +33 4 90 09 47 94  Email: sav@pellencst.com

 

 

 

Centro di Test e Formazione

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Pellenc ST mette a disposizione dei propri clienti e partner un nuovo spazio di 350 m² interamente dedicato alle prove industriali e alla formazione dei clienti. I clienti forniscono i loro flussi di rifiuti per verificare in tempo reale le prestazioni delle apparecchiature Pellenc ST e scegliere la migliore soluzione tra le diverse alternative di cernita offerte. Il Centro di sperimentazione è stato allestito con le ultime tecnologie Pellenc ST con una macchina Mistral+ di 2000 mm di larghezza dotata della spettroscopia nel vicino infrarosso e di visione, di un cassone e di un convogliatore forniti da NetCo. Un sensore a induzione integrato nella macchina consente di rimuovere i metalli indesiderati. Per il trattamento dei prodotti leggeri (carta, film, ecc.) è stata poi appositamente installata l’ultima versione del TurboSorter al fine di garantire la stabilizzazione degli oggetti a velocità elevata. In funzione della densità dei flussi testati, il centro ha una capacità fino a 20 tonnellate/ora di rifiuti. Questa linea di cernita multimateriale dispone anche di apparecchiature annesse a monte e a valle della macchina: un setaccio indipendente le cui maglie sono regolabili in funzione delle necessità. Un sistema di alimentazione che ottimizza la distribuzione laterale dei rifiuti sul tappeto. Un anello di ricircolo con 3 celle di 4 m³ ciascuno che consente di simulare in sequenza più fasi di cernita riducendo al minimo le manutenzioni intermedie. Infine, la tabella di conteggio integrata facilita l’analisi dei risultati delle prestazioni. Per ogni prova, Pellenc ST fornisce ai clienti un report completo accompagnato da un video delle prove effettuate.

Esempi di flusso:

  • Rifiuti di imballaggi (inclusi ampliamenti delle istruzioni di cernita)
  • Giornali, riviste, carta da ufficio, cartone
  • Rifiuti industriali non pericolosi (incluso il legno)
  • Rifiuti domestici residui (inclusi quelli organici)
  • Rigenerazione di materie plastiche (PET, PEHD, film, PELD, ecc.)
  • Rifiuti di costruzione e demolizione
  • Rifiuti elettrici ed elettronici
  • Residui da frantumazione di automobili

  Pianta del Centro di sperimentazione e formazione di Pellenc ST

 

 

 

PELLENC ST: presenza internazionale

Brochure_corporate_8pages_ENIn EUROPA : sede legale e stabilimento di produzione: Francia. Presenza commerciale e di servizio in Francia, Spagna, Italia, Regno Unito e Polonia. In NORD AMERICA : gli uffici di Pellenc ST America si trovano a Charlotte, Carolina, Carolina del Nord. logoTfixed In BRASILE : ci avvaliamo della collaborazione con la società Tebroeck www.tebroeck.com per il servizio clienti. In ASIA : Pellenc ST Asia ha sede a Tokyo in Giappone e mette a disposizione ACI CHEM Logodei clienti un team commerciale e un servizio clienti finalizzati a garantire l’approvvigionamento dei pezzi di ricambio.