万全なサポート体制はペレンクSTが最も重要視する点です。

ペレンクからのご提案

 
 

IMG_9497「サービス・カスタマーサポート体制」 ペレンクのサービス・カスタマーサポート体制は、お客様からご相談を受けた段階で始まります。我が社の販売チームは、まずお客様のニーズを詳細に聞き取り、それから考えうる中で最善のソリューションを提供する作業に取りかかります。ペレンクSTは、製品を納入した時点から、その寿命が尽きるまで、全使用期間わたってお客様に万全なサポート体制を提供することをお約束します。

  
 

baumas「テクニカル・ガイダンス」 ペレンクSTは、弊社製品を最大限に活用頂き、回収資材(your materials)の高付加価値資源化をお手伝いするため、我が社のプロジェクトマネージャー、エンジニア、設計者による「テクニカル・ガイダンス」をご提供いたします。  

 

 DSC_0046「製品開発・製造」 ペレンクSTの卓越した製品開発および生産体制への情熱は比類のないものです。全ての製品は、厳重な管理の下、フレームから自社工場で生産されます。ペレンクSTの選別技術は自社開発されたもので、弊社の製品ラインの全製品に採用されています。これまで世界中に1000台以上を納入した実績により、高品質とメンテナンス体制は保証済みです。     「機器導入・サービス    

 

 ペレンクSTは、万全な体制での機器の導入及びサービスを提供するため、30名の担当者及び技術者からなるグローバルサービスチームにより、迅速なスペアパーツの補給やサービスを行ない、お客様の機器の稼働を維持します。        

 

 

試験・研修センター

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ペレンクSTはクライアントとパートナーに、産業試験およびクライアント研修専用の、350㎡のスペースを提供いたします。クライアントに独自の廃棄物ストリームを提供していただくことで、ペレンクST社製装置の性能をリアルタイムで確認し、ご提案する複数の選別方法から、最適なソリューションをお選びいただけます。 試験センターには、近赤外・Vision分光器、ユニット、およびNetCo社製のコンベアを装備した幅2000mmのミストラル+など、ぺレンクSTの最新テクノロジーが備わっています。機械に搭載された誘導センサーにより、混入した金属異物を取り除くことができます。さらに高流量のオブジェクトの安定性を保証するため、軽量廃棄物(紙類、フィルム等)処理用に最新のターボソーターが特別に設置されました。試験するストリームの密度に応じて、センターでは最大20トン/時までの廃棄物を処理することができます。 この混合廃棄物選別ラインは、機械の上流と下流に取り付ける補助装置(必要に応じてメッシュを調整できる独立したふるい)も備えています。コンベア上の廃棄物の横方向配分を最適化する供給システム。各4m³の3つ区画のある再循環ループが、選別の複数の工程の連続シミュレーションを可能にし、中間操作を最小限に抑えます。そして搭載された集計表により、パフォーマンスの結果を簡単に解析することができます。 ペレンクSTは、各試験について、実施した試験の完全な報告書とビデオをクライアントに提供します。

ストリームの例:

  • 容器包装廃棄物(分別収集指令で適用範囲拡大された廃棄物を含む)
  • 新聞、雑誌、オフィス古紙、ダンボール
  • 一般産業廃棄物(木材を含む)
  • 一般廃棄物(家庭ごみ)の残滓(有機物を含む)
  • プラスチック再生リサイクル(PET、HDPE(高密度ポリエチレン)、LDPE(低密度ポリエチレン)フィルム等)
  • 建設解体廃棄物
  • 電気電子機器廃棄物
  • 自動車等粉砕物

   ペレンクSTの試験・研修センターの地図

  

ヨーロッパ、北米、アジアにまたがるペレンクSTのネットワーク

 

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  ヨーロッパには、本社を置くフランスの他にイギリス、スペイン、イタリア、ポーランドに現地の販売員やカスタマーサポート担当の技術者がいます。     北米支社は、ノースカロライナ州の最大都市シャーロットから程近くにあり、 logo nsc_blue 現地での販売・サービス、スペアパーツの管理を行なっています。また、弊社と業務提携を結んでいるNSC社 (www.nscusa.com)  が、メキシコ、カナダ、米国でのサービスを担います。 logoTfixed ブラジルでは、テブロエック社 (Tebroeck www.tebroeck.com) と業務提携を結び、現地でのサービスを担っています。     アジア支社は東京(日本)に置かれ、スペアパーツの取扱いに加え、 ACI CHEM Logo 販売・サービスチームによるお客様のサポートをいたします。また、業務提携を結んでいるACI社 (www.acichemical.com) が、中国、台湾、韓国、日本を含むアジア地域の全てのお客様にサポートをご提供いたします。