Un equipo de expertos a su servicio

Un objetivo común: el rendimiento de nuestros clientes

Con más de 1600 máquinas distribuidas en 40 países, Pellenc ST dispone de una red de técnicos dedicados en exclusiva a la atención a nuestros clientes. Nuestros equipos comerciales y servicio de atención al cliente aportan asistencia y conocimiento a todos nuestros socios para optimizar sus líneas de clasificación. Nuestro servicio posventa está disponible as 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se desplaza por todo el mundo para garantizar un alto nivel de prestaciones y disponibilidad.

EFICIENCIA

ACOMPAÑAMIENTO

PROXIMIDAD

Pellenc ST - Servicios - Alto rendimiento para el cliente

Service PACK

Service PACK: la oferta llave en mano e inteligente para aumentar al máximo el rendimiento operativo con unos costes contenidos


Pellenc ST reinventa el enfoque del servicio al cliente lanzando una oferta todo en uno: el Service PACK. Esta solución personalizada va dirigida a los responsables de la explotación de los centros de clasificación y las plantas de reciclaje que buscan una oferta de servicios sencilla y completa para mejorar su rendimiento. El Service PACK combina servicios convencionales 24 horas al día, 7 días a la semana con el suministro de piezas de recambio y de desgaste, ilimitadas, así como la prestación de asesoramiento basado en los análisis de los datos recogidos por la herramienta digital.

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Centrados en Smart & Share

Smart & Share es una plataforma inteligente y colaborativa al servicio de los centros de clasificación y unidades de regeneración.

La aplicación se incluye en todos los contratos de servicio de los niveles «Advanced» y «Smart», para reforzar el acompañamiento que ofrece Pellenc ST a los operadores.

Nuestros equipos recogen, sintetizan y analizan los datos de mantenimiento y prestaciones de las máquinas para ofrecer un diagnóstico e intervenciones dirigidas en el marco de un plan global de prestaciones.

LOS + SMART

  • Informes estadísticos personalizados
  • Alertas inteligentes
  • Distintos niveles de acceso: por centro, región, país
  • Datos protegidos, accesibles en tiempo real y de forma remota

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