Apprenti(e) Assistant(e) Administration des ventes de services à l’international (F/H)

Apprenti(e) Assistant(e) Administration des ventes de services à l’international (F/H)

La mission

Au sein du service administration des ventes de services, vous participerez à la réponse aux besoins après-vente des clients, vous contribuerez au suivi de l’avancement des offres de service et assurerez un support au service opérations dans le souci de garantir la satisfaction client.

Participer au suivi des besoins après-vente

–       Gérer le standard service client et traiter ou orienter la demande

–       Elaborer des offres de service (pièces, prestations, contrats de services) dans le respect des conditions générales définies

–       Solliciter et/ou commander auprès des fournisseurs qualifiés, les pièces hors stock interne ; suivre et relancer

–       Suivre et informer le client de l’envoi des pièces/prestations

Contribuer au suivi de l’avancement des offres de service

–       Mettre à jour les outils de gestion ERP et CRM pour optimiser la gestion des réclamations clients

–       Faciliter la communication interne avec le support des responsables des territoires (CSE)

–       Participer à la bonne gestion des différents termes de paiement

–       Suivre les factures impayées en collaboration avec la DAF.

Profil recherché

Vous préparez un BTS en alternance et vous avez une première expérience (stage) en tant qu’assistant(e) ADV/Export dans un environnement international.

Vous avez une bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word, PPT) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous parlez couramment anglais et vous êtes organisé(e) et méthodique.

Langues

Anglais courant

Eléments contractuels

Pellenc ST - Carrière - lieu
Pertuis
Pellenc ST - Carrière - calendrier
Septembre 2021
Pellenc ST - Carrière - type de contrat
Apprentissage / Professionnalisation

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