Technicien Installations & SAV en Home Office (H/F)

Technicien Installations & SAV en Home Office (H/F)

La mission

Rattaché(e) au Département service clients, vous devez assurer la mise en service et la montée en puissance des machines ainsi que leur maintien, participer à la définition et l’optimisation des moyens à mettre en œuvre pour maintenir ou améliorer les performances de la machine en termes de moyens.

Vos principales missions sont :

  • Intervenir dans le cadre de missions complexes de maintenance préventive et curative, mais également dans le cadre des mises en route de nouveaux équipements et initier les utilisateurs à la conduite des machines.
  • Tester le fonctionnement après mise sous tension dans les différentes phases d’utilisation.
  • Effectuer les réglages et les tests nécessaires en vue d’un fonctionnement conforme au cahier des charges.
  • Réaliser le support téléphonique des clients via un télédiagnostic.
  • Répondre aux demandes d’assistance technique des commerciaux et des clients.
  • Rédiger un rapport technique d’installation pour assurer un suivi des travaux effectués ainsi que le suivi du SAV.

Profil recherché

De formation BTS/DUT en électrotechnique ou mécanique, vous avez une forte expérience en SAV idéalement en environnement « machines spéciales ».

Vous avez impérativement de bonnes connaissances en câblage électrique, en électronique et informatique/réseaux.

Vous disposez d’un fort sens du service client, en représentant la société aussi bien par vos compétences, votre esprit orienté solution, que par votre attitude positive, et votre sérieux.

C’est un poste qui après une formation interne de 3 mois, exige une forte mobilité (80% du temps minimum) majoritairement en France sur les sites de nos clients.

Langues

L’anglais professionnel est un plus.

Eléments contractuels

Pellenc ST - Carrière - lieu
TOULOUSE
Pellenc ST - Carrière - type de contrat
CDI

Qualités requises

  • Esprit pratique, vous avez un côté « débrouillard(e) », et terrain qui vous permet de trouver des solutions en vous adaptant au contexte.
  • Opérationnel(le), vous devrez faire preuve d’une vraie fibre commerciale car vous êtes l’image de la société auprès du client.
  • Autonome, très professionnel(le),
  • Capacité d’anticipation et de planification sur les besoins entrants.

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