En el marco del servicio de ingeniería, su misión consistirá en gestionar los asuntos de confianza desde la recepción del contrato hasta la fase de recepción final de los equipos en las instalaciones de los clientes.

Gestión de asuntos

• Pilotage des projets de travaux neufs, de la signature du contrat à la réception définitive du site ;
• Coordination des services internes et externes (pilotage, planification, interventions, sous-traitance) ;
• Animación de puntos regulares con el cliente ;
• Seguimiento y control del desarrollo de la instalación, del respeto de la planificación y del presupuesto ;
• Reporting des affaires suivants les différents indicateurs ;
• Assurer le reporting final du travail de l'ensemble des services concernés (RETEX);
• Garantizar la exhaustividad de los expedientes técnicos de cada asunto y transmitirlos a la SAV, para garantizar el seguimiento de las máquinas del parque y de los clientes.

Garantizar la satisfacción del cliente

• Asegurar una coordinación individual y personalizada por cliente ;
• Responder a las demandas de los clientes y a sus necesidades durante las fases del proyecto.