Une équipe d’experts à votre service

Un objectif commun : la performance client

Avec plus de 1 800 machines dans 40 pays, Pellenc ST dispose d’un réseau de techniciens spécialement dédié à la satisfaction client. Nos équipes commerciales et notre service client portent assistance et expertise à tous nos partenaires afin d’optimiser leurs lignes de tri. Notre service après-vente répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et se déplace à travers le monde afin de garantir un haut niveau de performance et de disponibilité.

PERFORMANCE

ACCOMPAGNEMENT

PROXIMITÉ

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Le Service PACK

Le Service PACK : l’offre clé en main et connectée pour maximiser la performance opérationnelle à coûts maîtrisés


Pellenc ST réinvente l’approche service en lançant une offre tout-en-un : le Service PACK. Cette solution est dédiée aux exploitants de centres de tri ou de recyclage qui recherchent une offre de service simple et complète pour améliorer leur performance. Le Service PACK combine des services traditionnels 24h/24 et 7j/7, la fourniture de pièces détachées et d’usure, sans limitation, ainsi que des conseils issus des analyses des données collectées par l’outil digital.

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Focus sur le Smart & Share

Le Smart & Share est une plateforme intelligente et collaborative au service des centres de tri et unités de régénération.

L’application est inclue dans tous les contrats de services niveau « Advanced » et « Smart » pour renforcer l’accompagnement que Pellenc ST apporte aux exploitants.

Les données de maintenance et de performance machines sont collectées, synthétisées et analysées par nos équipes afin de proposer un diagnostic et des interventions ciblées dans le cadre d’un plan global de performance.

LES + SMART

  • Reporting statistique personnalisé
  • Alertes intelligentes
  • Différents niveaux d’accès possibles : site, région, pays
  • Données sécurisées, accessibles en temps réel et à distance

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