Nell'ambito del servizio di ingegneria, avete la missione di gestire gli affari confidenziali dalla ricezione del contratto alla fase di ricezione finale delle attrezzature nei siti dei clienti.

Gestione degli affari

• Pilotaggio dei progetti di lavoro nuovi, dalla firma del contratto alla ricezione definitiva del sito;
• Coordinamento dei servizi interni ed esterni (pilotaggio, pianificazione, interventi, sous-traitance) ;
• Animazione di punti regolari con il cliente ;
• Suivi et contrôle du déroulement de l'installation, du respect du planning et du budget;
• Segnalazione degli affari suivants i diversi indicatori ;
• Assicurare la rendicontazione finale del lavoro dell'insieme dei servizi interessati (RETEX);
• Garantire la completezza dei dossier tecnici per ogni affare e trasmetterli alla SAV, per assicurare la sorveglianza del parco macchine e dei clienti.

Garantire la soddisfazione del cliente

• Assicurare un coordinamento individuale e personalizzato per cliente;
• Rispondere alle richieste dei clienti e alle loro esigenze durante le fasi del progetto.