Als Mitarbeiter der Abteilung Kundendienst stellen Sie die Wartung und den Betrieb der Maschinen sowie deren Instandhaltung sicher und wirken bei der Festlegung und Optimierung der Maßnahmen mit, die zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung der Maschinenleistung zu ergreifen sind.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Eingreifen im Rahmen komplexer präventiver und kurativer Wartungsarbeiten, aber auch im Rahmen der Inbetriebnahme neuer Geräte und Einweisung der Benutzer in die Bedienung der Maschinen.
• Testen Sie die Funktion nach dem Anlegen der Spannung in den verschiedenen Betriebsphasen.
• Führen Sie die erforderlichen Einstellungen und Prüfungen durch, um eine dem Gebührenverzeichnis entsprechende Funktionsweise zu gewährleisten.
• Realisierung des telefonischen Kundensupports über eine Ferndiagnose.
• Beantwortung von Anfragen zur technischen Unterstützung von Geschäftsleuten und Kunden.
• Rédiger un rapport technique d'installation pour assurer un suivi des travaux effectués ainsi que le suivi du SAV.