Technicien(ne) Assistance Technique à distance

Sous la responsabilité du Coordinateur Assistance Technique à Distance, vous aurez pour principales missions de :

Prestar asistencia técnica telefónica directa a los clientes o a los técnicos durante los desplazamientos y las visitas de inspección
Rédiger des rapports de télémaintenance
Asegurar la asistencia técnica del servicio de administración de ventas, identificar y proporcionar las referencias de piezas de recambio que correspondan a las necesidades del cliente
Realización de misiones sobre el terreno en apoyo de equipos técnicos
Gestionar los subgrupos de clientes (principalmente PC) y garantizar el seguimiento técnico y la facturación asociados.

Usted es diplomado de un BTS/DUT en electrotécnica y/o *informática industrial.

Cuenta con una amplia experiencia en la industria, especialmente en el ámbito de las "máquinas especiales".

Debes tener conocimientos de electrónica, automatización y mecánica.

Vous parlez couramment anglais et français.

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