サービス・クライアント担当責任者の下で、あなたはテレインチームを管理し、オペレーション全体を組織し、管理し、あなたのペリメーターでクライアントの満足度を保証します。
目標、リソース、プロセスに沿って、協力者の活動を調整、組織化し、日常的に活性化する。
サービス・フォーメーションのサポートを受けながら、ペリメールのコンピテンシーを管理する。
協力者に企業文化を浸透させる。
マネージメント・ルーチンの正確な実施、用具の適切な使用、手順と規範の適用を保証する。
駐在員や地域の責任者と協力し、機械の設置計画を立てる。
費用、期間、QSEの方針を尊重し、顧客に対する介入の計画、実行、報告を保証する。
パートナーやサポートサービスとの連携と調整を図る。
地域の他の責任者と協力し、企業政策に基づくプロセスを実施する。
顧客との関係において、SAV技術者をサポートする:顧客、危機的状況、戦略的状況(敏感な状況での連絡先と専門知識の統合)。
顧客サービス担当者、ADVサービス、サービスデスク(技術サポート)のサポートを通じて、顧客満足度を向上させる。
商務・ADVサービス部門と連携して顧客との関係を活性化させ、顧客の状況と各リターンの整合性を確保する。
アプリケーション、技術資料、プロセスなど、現場での経験や課題に関する情報を提供します。
クライアントのパフォーマンスを向上させるための行動計画を策定する。
地場チームへの介入やコネクティビティツールの活用を通じて、クライアントをサポートする。
産業分野での経験を有し、マネージャーとして認定された方。産業分野(特に循環型経済)に精通し、CRMの機能を熟知している方。
あなたは、機械、空気圧、電気工学、情報工学の知識と技術を有しています。
フランス語と英語
一緒に、
明日の循環型経済
を構築しよう。
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