Technicien(ne) Assistance Technique à distance

Sous la responsabilité du Coordinateur Assistance Technique à Distance, vous aurez pour principales missions de :

Réaliser l’assistance technique hotline directe aux clients ou aux techniciens lors du travail posté et des astreintes
Rédiger des rapports de télémaintenance
Assurer l’assistance technique du service administration des ventes, identifier et fournir les références de pièces de rechange correspondant au besoin client
Réaliser des missions terrains en support des équipes techniques
Dépanner les sous ensembles clients (pc principalement) et assurer le suivi technique et la facturation associée

Vous êtes diplômé d’un BTS/DUT en électrotechnique et/ou *informatique industrielle.

Vous disposez d’une expérience significative en industrie, idéalement en environnement « machines spéciales ».

Vous devez avoir des bases en électronique, automatisme et mécanique.

Vous parlez couramment anglais et français.

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