Technicien(ne) Assistance Technique à distance

Technicien(ne) Assistance Technique à distance

La mission

Sous la responsabilité du Coordinateur Assistance Technique à Distance, vous aurez pour principales missions de :

  • Réaliser l’assistance technique hotline directe aux clients ou aux techniciens lors du travail posté et des astreintes
  • Rédiger des rapports de télémaintenance
  • Assurer l’assistance technique du service administration des ventes, identifier et fournir les références de pièces de rechange correspondant au besoin client
  • Réaliser des missions terrains en support des équipes techniques
  • Dépanner les sous ensembles clients (pc principalement) et assurer le suivi technique et la facturation associée

Profil recherché

Vous êtes diplômé d’un BTS/DUT en électrotechnique et/ou *informatique industrielle.

Vous disposez d’une expérience significative en industrie, idéalement en environnement « machines spéciales ».

Vous devez avoir des bases en électronique, automatisme et mécanique.

Vous parlez couramment anglais et français.

Eléments contractuels

Rejoignez l’équipe

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