遠距離技術支援コーディネーターの責任の下、主な任務は以下の通りです：

• 作業中や作業中に、顧客や技術者に直接ホットラインで技術支援を行う。
• テレビメンテナンス記録の更新
• 販売管理サービスの技術支援、顧客ニーズに対応する交換部品の特定と提供
• 技術者チームをサポートしながら、地上での任務を遂行する。
• 顧客グループ（主にPC）を担当し、技術的なサポートと関連する業務を保証する。